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  【■不動産屋の個人的雑談&日記ブログ■-雑談コーナー -■取引主任者と営業マン■】

2005年11月16日(水) 20:45

■取引主任者と営業マン■

不動産BBSに再教育の必要性というエントリーが有りまして・・・・

う〜ん。これも実は難しい問題ですね。
協会等の講習会は誰でも参加は出来るのですが、
実際は取引主任者や社長だけ出席しているのが実情です。
従業員については、業法でも従業員社証を発効し、
携帯していれば良い事になっているだけですから。

(証明書の携帯等)
第48条 宅地建物取引業者は、国土交通省令の定めるところにより、従業者に、その従業者であることを証する証明書を携帯させなければ、その者をその業務に従事させてはならない。《改正》平11法160
2 従業者は、取引の関係者の請求があつたときは、前項の証明書を提示しなければならない。
3 宅地建物取引業者は、国土交通省令で定めるところにより、その事務所ごとに、従業者名簿を備え、従業者の氏名、住所、第1項の証明書の番号その他国土交通省令で定める事項を記載しなければならない。《改正》平11法160
4 宅地建物取引業者は、取引の関係者から請求があつたときは、前項の従業者名簿をその者の閲覧に供しなければならない。

業法の改正でも無い限り、業法関連の講習を、従業員=営業マンに義務付ける訳にはいかないと思います。
これは、その会社のモラルの問題になります。
実際には、営業は行け行けドンドン!の世界ですね。

取引主任者が業法の改正や内容等に無頓着なのは、これは問題外です。
が!
実際には沢山イラッシャイマス。
これ、どうしようも無いです。
実際は・・・・・面と向かって言いづらいしね。
でも昔よりは、大分良くなっていますよ。

その昔、ブローカーに任せておいてはまずいので、
講習だけで無試験で取引主任者の資格を貰った人も
まだまだ、現役でいますから・・・・・
しかも、講習会は毎年欠かさず出席していて、連続受講表彰を貰っています。
実際には法律については、ほとんど知らなかったりして・・・・・
でも、偉いって言えば偉いし・・・・・
講習じゃ、正直言って意味が無いと言えば意味が無い。
再教育したって、解らない人にはわからない。

まぁ、実際に無知な業者に出会った時
私の場合は、
『失礼だけれど、そんな事も知らないの?それじゃ駄目だな』
程度の事は、はっきり言っちゃいますよ。
初対面の場合は、まだ我慢するけれど、別れた後に、
『何だありゃ、大した事ないな、話にならんな』
程度の事は、仲間内で平気で言います。

ついでに、不動産業者の知識は業法だけでは有りません。
建築から土木、材木の見方・・・・・
最後には、絵画や骨董の知識・・・・・
それらの話にも平気でついていけないと・・・・
良く当社の社長が言います。
『民法だけは、お前に負けるけれど、他の事は絶対に負けない』
これは、本当に間違い有りません。
ちなみに社長は取引主任者資格は持っていません。
然し、そんじょそこらの取引主任者じゃ足元にも及びません。
実は、相談コーナーの返答でも、時々社長の意見も聞いて返答しています。
様は、姿勢の問題でしょうね。それも個人個人の・・・・・

資格なんて無くても、しっかり営業できる人は出来る。
某弁護士が良い例ですよ。
はっきり言うと、弁護士が売る物件は絶対に注意が必要ですよ。
入り口が無かったり、2m接道していない物件でも、
平気で売ろうとするからね。
こちらが指摘すると「良く気付いたね」だって!
これって商法を知っているから、ワザと不動産業者に持ち込むんだよね。
「業者としてしっかり調べない、おたくが悪い」
とでも言うつもりだろうが、そうは行くか!

ちょっと、本題と脱線気味なので修正して・・・・
これも、延々と続く問題かも知れませんね。
然し、業者としてのマナーとか、モラルを守らないと、
長くは続かないのではないかな?
業法を遵守するのは当然として、それを前面に押し出し過ぎても、
生き抜いては行けない様な気がします。

取りあえず、お客様に迷惑がかからない様にする。
これだけは、充分に配慮すると言う事だと思います。
そして、自分で世間を狭くする様な事だけは、
避けるようにしていく。
と言う事になる様な気がします。

何か本題と全く違う・・・・と思うけれどピン!

PS.
電話等の応対の話は又別の問題でして・・・・
大変、耳の痛い事でして、気をつける様にしたいと思います。

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『再教育の必要性』

業法の変更などに無頓着で、自分のそれまでのやり方を通す業者や担当者を見かけますが

written by 不動産BBS  2005年11月16日(水) 21:39

『悪徳不動産の見分け方:営業マン編』

営業マンの見分け方でひとつ。 名刺で「宅建」の資格があるかチェックしましょう。 ない人は信頼できません。 特に、年配なのに、宅建...

written by 不動産ここだけの話:業界の現状をまじめに書いていくブログ  2008年4月15日(火) 12:59


この記事へのコメント

『やっぱり「プロ」は違いますね…(1)。』

涌井さん、お邪魔させていただきます!

性格上の問題もありまして(笑)、
私の場合、何事もまず、自分で調べちゃうことが多いんです。
クルマでも、パソコンでも、ケータイでも、不動産でも…。
だから、営業の人は、それが仕事なわけだから、
最低限、ボクよりも詳しくあって欲しい…なんて感じなんですよね。

しかも、こと不動産に関しては、
日ごろ涌井さんの素晴らしい回答を目の当たりにしてますので、
目が肥えてまして、相手への要求も高いです(笑)。

おっしゃる通り、関連分野が多岐に渡るので、
私としての希望は、やはり、プロとしてチェックです。
手放しでお願いできる人…でなければ、怖くて任せられません(汗;;)。

もちろん、実際には、すべてにおいて完璧…は不可能で、
時として、私の方が詳しかったりする場合もありますが、
そんな場合こそ、「プロとしての姿勢」が判かる瞬間です。

知らなかったことを、きちんと調べて、次回、確実な回答をくれ、
そして、次に同じ質問が来たときには即答できる…なんて、
本当のプロの方は、無知を恐れることなく、積極的に吸収…と、
そんな感じですね。

written by 草柳  2005年11月16日(水) 22:23

『やっぱり「プロ」は違いますね…(2)。』

(…すみません、サイズオーバーしましたので分割を…)

逆に、厳しいなぁ…って思う人は、とにかく腰が重い…。
自分から調べようとも動こうともしない…みたいな、
そんな感じですかね?

ちなみに、電話応対&口頭応対は、もっともっと根本的…と言いますか、
会話が途切れてしまって、こちらが気を遣わないと話が続かない…みたいな、
そんな感じの方が窓口になってしまっているような会社も、中にはありますね…。
(もちろん、その方の能力を全否定するのではなく、
 むしろ、会社として、その方の力を発揮できるような場を与えていないことに、
 私は、その会社に対して、大きな疑念を抱く…みたいな感じです)


★追伸★
 最近、「社団法人首都圏不動産公正取引協議会」さんのサイト
  http://www.sfkoutori.or.jp/
 にある違反事例を見るのにハマってしまいました(笑)。
 ここを見ていると、やった業者の質が、ホント、如実に判ります…。
 どうせなら、実名で公表して欲しいとすら思う今日この頃です。

written by 草柳  2005年11月16日(水) 22:24

『草柳様 ご訪問有難う御座います。』

BBSの方へコメントを入れておきました。
コメントのサイズ設定を増やしておきますね。
時々、当ブログへも寄ってって下さい。
来るもの拒まず・・・・・です。

いゃ〜電話の件は耳が痛かったです。
それに、日頃の接客態度がねぇ。
自分でも解っているんですが、不動産屋はどうもいけません。
もっと、自己改革をしないといけませんね。

written by 管理人  2005年11月17日(木) 13:19

『再びお邪魔します〜♪』

私もBBSの方にコメントを入れさせていただきました!
http://fudosanbbs.2525.net/2005/07/post_f6da.html
実は、広告の件、ボクの方はあんな感じで考えてるんです。
しかし、以前、薬事法関係の広告に遭遇した時も、気を遣いましたが、
ある意味、不動産の方が厳しいような気が…と言うか、
ズバリ、おかしなルールが多くないかい!?みたいな感じです(苦笑)。

written by 草柳  2005年11月17日(木) 16:26

『三度お邪魔させていただきます!』

驚いたのは、免許更新番号が大きい業者さんが、
結構なことをされているなぁ…と、そんな部分もありました。
とは言え、様々な実情を考えると、なかなか実名公開は難しいですよね。
(大脱線で申し訳無いのですが、
 偶然発見したBlog、真偽のほどは未知数ですが、
  http://diary1.fc2.com/cgi-sys/ed.cgi/k2music/?Y=2004&M=10&D=29
 なんてのは、やや不安ですね。。。)

ホント、「建築条件付の土地」というのは、
相談センターの相談からしても、
(その節は涌井さん、ご回答有難うございました!)
余計なトラブルを増やすような気がして、仕方ないんですよね。
消費税の総額表示の時代の流れからしましても、
実際には土地だけは買えないのに、土地の価格を表示すること自体、
個人的には違和感を覚えたりもするのでした。

 ★追伸★
  前回、お話しするのを忘れてしまったのですが、
  コメント投稿に加え、トラックバック投稿も、
  RTJ不動産MLに配信できるように工程変更指示をしました。

written by 草柳  2005年11月17日(木) 22:31

『イラッシャイませ〜』

見ました。
多分、ハトマークの業者では無いので、
すぐ信じる訳にはいか無いのですが・・・・
長野の場合は、ウサギさんは、
『なんだ〇〇か・・・・』と言う感じで、
相手にされないケースが多いんです。

まず、入会料が確か100万で、全宅連の1/3で、
業法違反で、全宅を退会させられた業者が、
別会社を作ってウサギさんにいくケースも良くあります。
まぁ、恨みを持っている業者も多いですし、
相手にされていない業者も多いですから・・・
もちろん、善良な業者もたくさんおられます

ハトマークの支部の場合は、各支部の綱紀委員や、無料相談員は、取引主任者の中から選ばれます。
然し、会長については、
古い順=書き換え番号の大きい順で、且つ力(これは子分を作る力)の有る人が会長になる場合が多いと思います。
会長は、不動産業者の社長がなる場合が多いのですが、取引主任者の必要は有りません。
ちなみに、当社の社長も取引主任者では有りませんが、支部の会長や県本部の総務部長をやっていた時期が御座います。

でも、実際問題として、あれだけ問題の有る業者が会長であるはずは有りません。
何故かと言いますと、会長の会社の取引がそれだけトラブれば、
当然、支部の無料相談にも来ますよね。
そうすれば、相談員が書類にして、保存して役員会に報告しますよね。
そうすれば、会長のライバルの役員達は、
ここぞとばかりに会長を引き摺り下ろしにかかります。

宅建協会は支部や県本部の派閥はかなり、強烈ですから・・・・
新参者は、かなりびひりますよ。
足の引っ張り合いが本当にびっくりする位です。

ですから、その様な会長が長く就任する事は、まず考えられませんね。
必ず、蹴落とされるはず・・・・だと思います。

written by 管理人  2005年11月19日(土) 20:23

『コメントの文字数を増やしました』

追加で〜す。
コメントの文字数を約5倍の5000バイト(2500字)に増加しました。
cgiのプラグイン用スクリプトを直接書き換える必要が有りました。
作者に確認してから修正しようと思ったのですが、
まだ、作者の掲示板に返答がこないもので、
勝手に改造したら、コメント投稿が上手く行ったので、
多分大丈夫だと思います。

これからも、遊びに来てください。

PS
トラックバックもRTJ不動産MLに配信ですか・・・・
スタッフの皆様、益々大変ご苦労様です。

written by 管理人  2005年11月19日(土) 20:33

『どうも有難うございます!』

いやはや、コメント数まで増やしていただいて、感謝です。
が、せっかくなのに、今回は、ちょっと短くて、ゴメンナサイ(汗;)。
ネット上の情報は(と言うか、マスコミの情報もそうですが)、真偽の確認を取るのが難しいので、鵜呑みにはできないんですよね。

個人的には、涌井さんと同意見(=ありえないと思う)んですが、反面、火の無いところに…と言う気もしたり。。。
が、それこそ、派閥抗争の可能性もありますし、まぁ、憶測や邪推はいけませんね…(反省)。

それはさておき、衝撃的な事件がありましたよね。>耐震偽装
今後の動向から目を離せない状況です。。。

追伸:
 競売のお話しの方、面白そうですね。
 実は競売ではないのですが、私も来週、ひとつお買い物(まだヒミツ<笑)をしまして、通ずるものがあるかも…なんて気がしますので、追ってレポート&涌井さんの該当記事に遊びに行かせていただきますね!

written by 草柳  2005年11月19日(土) 22:05

『ネットの難しさ』

個人公開サイトの問題点かも知れません。
例のサイトの場合は、トップページが無かったり、
会社のページとのリンクも無いので何とも・・・・

只、それだけ問題が有れば、必ず宅建協会の無料相談に行くと思います。もし、本当だとしたら、何の対策も取らない賃借人達にも問題意識がなさ過ぎますね。

サイトの中には『2ちゃんねる』の様に、ただただ悪口を言っていたり、何の法的根拠も無いのに全くの素人が誤解を与える様な発言を平気で行っているサイトも野放しになっているのですが・・・・・
その『2ちゃんねる』が人気も有るのも事実ですし、消費者、特に若い人達が信じ込む可能性もありますので、ネットの利用者拡大は怖いと言えば怖いとも言えますね。

競売の話は、結構いろいろ有りますね。
今、一番どうなるかと見守っているのは、火災で内装が焼けた物件ですね。
土地が60坪以上、建物はMホームのトップグレード。
建物の中が火災で若干傷んでいますが、死傷者は出ていない物件です。
皆さん、躊躇していた中、私の知っている人が落としました。
落札が200万ちょっとです。
土地だけで@10万/坪はする地域です。
どこまで手をつけるのかにもよりますが、建物リフォームに200万〜500万。
構造材には問題が無い事がはっきりしている様ですから、
内装を綺麗に仕上げて1000万なら、すぐ売れるかも知れませんね。

素人さんが敬遠して、商売人なら儲けられる競売物件の典型かも知れません。

written by 管理人  2005年11月21日(月) 10:01

『そんなネットなので…』

私が今の仕事をやり始めましたのは、
 ●今までの自分の行動範囲では出会えなかったような方々と会えるかも?
なんて気持ちがあって…だったんです。

実際、とあるきっかけから磯部さんと知り合い、
そして、磯部さんのFudosan.JP(当時はRTJですね)を通じて、
涌井さんをはじめとする皆さんと…なんて感じです!

ある意味、ネットのやり取りって、
最もその人の人間性が見えるようにも思ったりもするんですよね。
不動産相談センターひとつとっても、
聞くだけ聞いて、お礼すら言わない人もいれば、
逆に、こちらが恐縮してしまうようなお礼の投稿を下さる方もいる…みたいな。

なので、通常の企業サポートでは難しいと思いますが、
うちの場合は、サイト趣旨的にも問題は無いので、
 ●相手の応対でサポートの量を変える
と言うような形を基本にしております。

やっぱり、感謝してくださり、一生懸命頑張ってらっしゃる方と、
単純に利用してオシマイ…みたいな人を、
同じ扱いにしてしまっては、かえって良くない…なんて思ってます。

と言うわけで、涌井さんには、いつもいつも感謝です!(謝)


★追伸★
 競売の話、面白そうなので、本来のエントリーの、
  http://kogen.biz/msm/ms/category/nikki/1132319814.html
 に、この後、コメントさせていただきますね!

written by 草柳  2005年11月21日(月) 15:57

『コメントありがとうございました。』

コメントいただきありがとうございました。

これからもよろしくお願い致します。

不動産ここだけの話:業界の現状をまじめに書いていくブログ
管理人

written by takesita2008  2008年4月24日(木) 13:48

『こちらこそ、』

今後も、宜しくお願い致します。

written by 管理人  2008年4月25日(金) 10:07

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